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Si tienes dudas sobre el registro u otorgamiento de tu préstamo personal, contáctanos por la línea ASISSSTE en el 55 4000 1000, opción 5 - subopción 1
Si tienes dudas sobre recuperación o trámites relacionados a tu crédito vigente, selecciona en la línea ASISSSTE, la subopción 2
Tabla de Préstamos
| Tipo | Tasa de interés | Antigüedad (años) | Monto del préstamo | Periodo de Amortización | |||||
| UMA Mensual | Sueldo Basico Mensual | Plazo (Quincenas) | |||||||
| Meses de sueldo básico | Hasta | De | A | ||||||
| ORDINARIOS | Ordinarios | 9% | De 6 meses a 5 años | N/A | $30,000 | Hasta 2 | 0.01 | 5,850.18 | 48 |
| Más de 5 a 10 | $36,500 | Más de 2 a 4 | 5850.186 | 11700.352 | 36 | ||||
| Más de 10 a 15 | $42,000 | Más de 4 | 11,700.36 | En adelante | 24 | ||||
| Más de 15 a 20 | $47,000 | ||||||||
| Más de 20 | $50,000 | ||||||||
| Turismo Social | De 6 meses a 5 años | $30,000 | Hasta 2 | 0.01 | 5850.176 | 48 | |||
| Más de 5 a 10 | $36,500 | Más de 2 a 4 | 5850.186 | 11700.352 | 36 | ||||
| Más de 10 a 15 | $42,000 | Más de 4 | 11700.362 | En adelante | 24 | ||||
| Más de 15 a 20 | $47,000 | ||||||||
| Más de 20 | $50,000 | ||||||||
| Pensionados | Monto fijo: | $40,000 | N/A | 24 * | |||||
| Emergentes | Monto fijo: | $20,000 | 12 * | ||||||
| Especiales | 12% | De 6 meses a 5 años | 4 | $117,003.52 | 32 | ||||
| Más de 5 a 10 | 5 | $146,254.40 | 40 | ||||||
| Más de 10 | 6 | $175,505.28 | 48 | ||||||
| ADQUISICIÓN DE BIENES DE USO DURADERO | Conmemorativos | 14% | De 6 meses a 5 años | 6 | $175,505.28 | Único | 48 | ||
| Más de 5 a 10 | 7 | $204,756.16 | |||||||
| Más de 10 | 8 | $234,007.04 | |||||||
| Damnificados | 9% | Monto fijo: | $40,000 | Capacidad de endeudamiento | 72 a 120 | ||||
Preguntas Frecuentes
- Tener un mínimo de seis meses de antigüedad de incorporación total al régimen de seguridad social del ISSSTE.
- No contar con un préstamo personal vigente, ni tener un adeudo con el Instituto por este concepto.
- Contar con una capacidad de endeudamiento que no exceda el 50% del salario básico del trabajador, o bien, del 50% del valor de la pensión.
-
Ordinarios y Ordinarios Exclusivos para pensionados.
Se podrá refinanciar aun cuando exista un saldo pendiente de un préstamo ordinario, siempre y cuando haya transcurrido cuando menos la mitad del período inicial concedido y se hayan cubierto los abonos correspondientes a dicho periodo, del refinanciamiento se cubrirá el saldo pendiente, se pagará la prima de la Reserva de Garantía y la aportación de Renovación con cargo al nuevo préstamo. -
Ordinarios de tipo Emergente
Su asignación es inmediata, cumpliendo los requisitos definidos en la normativa aplicable para los préstamos Ordinarios, el o la solicitante no deberá contar con un préstamo vigente, el monto del préstamo es de hasta 20 mil pesos y el plazo por el cual se otorgará es de 12 quincenas para trabajadores activos o 6 meses para pensionados.
Se aplicará la misma tasa de interés que al resto de los préstamos de tipo Ordinario y solo se podrá solicitar un Préstamo Emergente por año por trabajador o pensionado, no podrá ser otorgado otro tipo de préstamo en tanto haya saldo insoluto de éste y no cumpla con las condiciones definidas para los préstamos de tipo Ordinario previstas conforme al artículo 22, del Reglamento del Otorgamiento y la Recuperación de los Préstamos Personales y su Financiamiento del ISSSTE.
-
Especiales
No se otorgará préstamo personal especial mientras el solicitante tenga un saldo insoluto de un préstamo anterior de cualquier tipo.
-
Conmemorativo de la Constitución de 1917
No se otorgará préstamo personal para adquisición de bienes de uso duradero, mientras el solicitante tenga un saldo insoluto de un préstamo anterior de cualquier tipo.
- Extraordinarios para Damnificados por Desastres Naturales. Podrán otorgarse, con independencia del saldo deudor que tenga el solicitante, siempre y cuando dicho saldo se ajuste a lo establecido en la norma aplicable y no hayan transcurrido más de 60 días entre la declaratoria de desastre natural por parte de la Coordinación General de Protección Civil de la Secretaría de Seguridad Ciudadana y la fecha de solicitud del préstamo.
Consulta con folio:
Debe ingresar a la página del SIAEPP https://siaepp.issste.gob.mx, teniendo a la mano el folio que se le proporcionó al momento del registro.
Utilizando el Folio a 7 dígitos, incluidos los ceros, hay que capturar la información y ubicar botón “Consultar” para dar clic en él.
Se desplegará un mensaje indicando si fue seleccionado o si su folio sigue participando para el resto de los sorteos.
Consulta sin folio:
Ingresar a la página del SIAEPP en la dirección https://siaepp.issste.gob.mx, capture su CURP en el campo que se indica y si está registrado el sistema mandará un mensaje de que ya existe un registro y mostrará el folio asignado, no olvide apuntarlo para futuras referencias.
O bien, puede enviar un correo a capp@issste.gob.mx, indicando en el asunto: Resultado del Sorteo y en el cuerpo proporcionar los siguientes datos:
- Nombre
- CURP
- Teléfono
- Correo
(los mismos datos con los que se registró) Se dará respuesta por el mismo medio.
DIRECTORIO NACIONAL DE OFICINAS ADMINISTRATIVAS
SUBDELEGACIONES DE PRESTACIONES ESTATALES
| DIRECTORIO NACIONAL DE OFICINAS ADMINISTRATIVAS 2022 | ||
| ESTADO | RESPONSABLE | CONTACTO |
| AGUASCALIENTES | Lic. Francisco Javier Diaz Gloria | 8:00
a 14:00 horas 44 99 16 37 33 Ext. 42543, 42541 margarita.moreno@issste.gob.mx marina.torreso@issste.gob.mx alberto.ruvalcaba@issste.gob.mx |
| BAJA CALIFORNIA | Lic. Amelia Hedwig Honold Dominguez | 8:00
a 14:00 horas 68 65 54 05 05, 68 65 54 13 65 y 68 65 52 93 70 Ext. 53735 Directo: 686 55 35 871 y Whatsapp 6862308291 2889.prestamosbc@issste.gob.mx |
| BAJA CALIFORNIA SUR | Lic. Sergio Ernesto Villaman Bojórquez | 8:00
a 14:30 horas 61 21 25 18 56 y 12 23032 Ext. 54011 y 54028 prestamosbcs@issste.gob.mx |
| CAMPECHE | C.P. Ma. del Carmen Ortega B. | 8:00
a 15:00 horas 98 18 11 43 92 g.hernandezal@issste.gob.mx |
| COAHUILA | Lic. Martín Madrigal Ríos | 8:00
a 15:00 horas 84 44 38 98 98 Ext. 65016, 65017, 65033 otorgamientoissstecoahuila@gmail.com |
| COLIMA | Ing. Miguel F. Rios de la Mora | 8:00
a 15:00 horas 31 23 12 54 94 Ext. 43010, 43013,43015 y 43019 concepcion.navarro@issste.gob.mx |
| CHIAPAS | Dr. Nelson Salazar Mendiguchia | 8:00
a 15:00 horas 96 16 02 94 97 y 9499 Ext. 82013, 82036 otorgamientoissste.chiapas@gmail.com |
| CHIHUAHUA | Lic Sergio Ignacio Rodriguez Contreras | 8:00
a 13:30 horas 61 41 80 22 14 ignacio.rodriguezc@issste.gbo.mx |
| DURANGO | M.G.T.I. Ulises Aguilera Chairez | 8:00
a 15:00 horas 61 88 17 72 79 Ext. 67022 monica.soto@issste.gob.mx |
| EDO. MÉX. | Lic. Víctor M. Huerta Olivares | 9:00
a 14:00 horas 72 21 67 94 05 Ext. 25070 y 25062 citas.prestamosem@issste.gob.mx |
| GUANAJUATO | Lic. Estela Maria Dolores Meneses Molina | 9:00
a 14:00 horas 461 609 3691 Ext. 37005 y 37042 liliana.garciah@issste.gob.mx |
| GUERRERO | Lic. María del Rosario Marchan Radilla | 9:00
a 14:00 horas 74 44 35 07 87 prestamos.guerrero@issste.gob.mx |
| HIDALGO | L.C. Ana Lilia López Bolio | 9:00
a 14:00 horas 77 17 11 11 16 Ext. 40486 3102.citascredito@issste.gob.mx |
| JALISCO | Dra. Gabriela Sandoval Díaz | 8:30
a 14:30 horas 33 38 37 05 00, opción 0 (cero) Ext. 45003, 45016, 45043, 45086, 45089 y 45193 3130.prestamosjal@issste.gob.mx |
| MICHOACÁN | Lic. Mario E. Ruiz Morell | 8:00
a 14:00 horas 44 33 53 26 41 cintia.zuniga@issste.gob.mx |
| MORELOS | Mtra. Cindy Yosahandy Martínez Sotelo | 9:00
a 14:00 horas 77 71 00 76 60 Ext. 38010, 38014, 38012, 38018 y 38035 |
| NAYARIT | Dr. Sergio Zepeda Casillas | 8:30
a 14:00 horas 31 12 15 44 13 |
| NUEVO LEÓN | Lic. Carlos A. Rodríguez Gascón | 8:00
a 14:00 horas 81 83 40 61 81 subprestnl@issste.gob.mx |
| OAXACA | Lic. Germán Ramírez Guzmán | 8:00 a 13:00 horas 95 15 13 66 00 Ext. 83821 leonila.benitez@issste.gob.mx german.ramirez@issste.gob.mx |
| PUEBLA | Lic. José F. Gutiérrez Ramírez | 8:00
a 14:30 horas 22 22 46 12 28 prestamos.puebla@issste.gob.mx |
| QUERÉTARO | Lic. José C. Cartagena Pérez | 8:30 a 14:00 horas 44 22 27 42 00 Ext. 35470 prestamosqueretaro@issste.gob.mx |
| QUINTANA ROO | Lic. Alex Guillermo Ortega Teyer | 9:00
a 14:00 horas 98 38 35 00 03 Ext. 75020 3265.prestamosqroo@issste.gob.mx |
| QUINTANA ROO |
Lic. Monica strevel Gómez (Caja de Cancún) |
monica.strevel@issste.gob.mx |
| SAN LUIS POTOSÍ | Dr. Castor Balderas Rubio | 8:30
a 14:00 horas 3276.citascreditoslp@issste.gob.mx |
| SINALOA | Lic. Josefina de Jesús García Ruíz | 8:00
a 13:30 horas 66 77 59 02 05 Ext. 46043 y 46054 angel.mendoza@issste.gob.mx |
| SONORA | Lic. Daniel A. Sánchez Sánchez | 8:00
a 14:30 horas 66 21 08 01 10 Ext. 52020 y 52021 beatriz.ruiz@issste.gob.mx |
| TABASCO | Lic. Marisol Pérez González | 8:30
a 15:00 hrs. Directo: 9933124484 Citas: 99 33 14 10 23 Ext.73010 y 73040 juan.gonzalezj@issste.gob.mx gonzalo.nunezc@issste.gob.mx |
| TAMAULIPAS | Lic. Greisy L. Rodríguez Navarro | 8:00
a 15:00 horas 83 43 12 25 26 Ext. 64907 y 64936 prestamostamaulipas@issste.gob.mx |
| TLAXCALA | Lic. Manuel G. Ruíz Salas | 9:00
a 14:00 horas 24 64 62 93 72 prestamostlaxcala@issste.gob.mx |
| VERACRUZ | Lic. Gabriela de Jesús Avelar Salazar | 8:00
a 14:30 horas 22 88 43 56 60 y 55 51 40 96 17 Ext. 36075 Xalapa: citasissstexalapa2@outlook.com Boca del Río: citasuapever1@gmail.com Tuxpan: uapetuxpan@issste.gob.mx Coatzacoalcos: citasuapecoatza@outlook.es Orizaba: Presencial mediante turno |
| YUCATÁN | C.P Mariana de Jesus Fernández Mena | 8:30
a 14:30 horas 99 99 42 14 70 Ext. 72026 y 72053 alvaro.vazquez@issste.gob.mx |
| ZACATECAS | L.C. Verónica Santos Sosa | 9:00
a 14:00 horas 49 29 25 65 20 Ext. 66060 prestamos.zacatecas@issste.gob.mx |
OFICINAS REGIONALES Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS - CDMX
| DIRECTORIO NACIONAL
DE OFICINAS ADMINISTRATIVAS 2022 CIUDAD DE MÉXICO |
||||
| UNIDAD | RESPONSABLE | CONTACTO | DIRECCIÓN | |
| ZONA NORTE | Prof. Nicolás Blancas Limas | 8:30
a 14:00 horas prestamosafiliadrn@issste.gob.mx |
La
Fragua #18, Piso 2. Col. Tabacalera Alcaldía Cuahutémoc |
|
| UAPE 1 | C. Isaac Mendoza Peréz | 8:30
a 14:00 horas 55 51 40 96 17 Ext. 22024 isaac.mendozape@issste.gob.mx |
La
Fragua #18, piso
3 Col. Tabacalera Alcaldía Cuahutémoc |
|
| UAPE 8 | C. Fortino Castro Fu | 8:30
a 14:00 horas 55 51 40 96 17 Ext. 22156 prestamosuape8@issste.gob.mx |
Manuel
Carpio s/n, Col. Sto. Tomás Alcaldía Miguel Hidalgo. |
|
| ZONA PONIENTE | C. Federico Rebolledo Zuñiga | 8:30
a 14:00 horas 55 51 40 96 17 Ext. 23028, 31982 y 23036 guillermo.belmont@issste.gob.mx |
Av.
Parque Lira 156, piso 1 Col. Observatorio, Alcaldía Miguel Hidalgo |
|
| UAPE 6 | C. Rosalina Morgan Cabrera | 8:30
a 14:00 horas 55 51 40 96 17 Ext. 31981, 23075, 23032 y 23035 arely.acevedo@issste.gob.mx |
Av.
Parque Lira 156, P.B. Col. Observatorio Alcaldía Miguel Hidalgo |
|
| UAPE 7 | C. Margarita Santiago Trujillo | 8:00
a 14:30 horas 55 51 40 96 17 Ext. 25780 y 25781 margarita.santiagot@issste.gob.mx |
Av.
Cuauhtémoc 1230 Col. Santa Cruz Atoyac Alcaldía Cuauhtémoc Interior del edificio de la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural (SADER) |
|
| ZONA SUR | Lic. Adriana Flores Rey | 9:00
a 14:00 horas 55 51 40 96 17 Ext. 13347 martha.ramosg@issste.gob.mx |
Melchor
Ocampo 293 Col. Barrio Santa Catarina Alcaldía Coyoacán |
|
| UAPE 2 | Lic. Nora Benhazir Padilla Rosales | 9:00
a 13:00 horas 55 56 82 24 97 y 55 11 07 64 92 alan.calderon@issste.gob.mx |
Eugenia
197, PB Col. Narvarte Alcaldía Benito Juárez |
|
| UAPE 5 | C.P. Yessica Solís Manuel | 9:00 a 14:00 horas 55 51 40 96 17 Ext. 15129 yessica.solis@issste.gob.mx |
Av.
Universidad 3000 Col. Copilco Universidad Alcaldía Coyoacán |
|
| ZONA ORIENTE | Candy Areli Serafin Garibo | 9:00
a 14:00 horas 55 55 81 64 37 2387.prestamos5@issste.gob.mx |
Calz.
Ignacio Zaragoza 1711 Col. Ejército Constitucionalista Alcaldía Iztapalapa |
|
| UAPE 3 | Arq. Leobardo Méndez Mayor | 9:00
a 14:00 horas 55 57 41 36 80 y 55 57 40 41 14 lmendezm@issste.gob.mx |
Calle
de Azafrán #18, torre A, primer piso Col. Granjas México Alcaldía Iztacalco |
|
| UAPE 4 | Lic. Graciela de la Fuente Molina | 8:30
a 14:00 horas 55 57 02 81 39 uapea4@issste.gob.mx |
Peluqueros
Esquina Tizayuca Col. Michoacana Alcaldía Venustiano Carranza |
|
Campaña de Vacunación Masiva
Como parte de la estrategia especial de vacunación contra COVID-19 en el mes de abril, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) instaló diversos puntos en el ámbito nacional en consultorios, clínicas, unidades médicas y hospitales, con el fin de suministrar dosis a quienes aún no la reciben. Consulta el listado de sedes:
