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Tabla de Préstamos

Tipo Tasa de interés Antigüedad (años) Monto del préstamo Periodo de Amortización
UMA Mensual Sueldo Basico Mensual Plazo (Quincenas)
Meses de sueldo básico Hasta De A
ORDINARIOS Ordinarios 9% De 6 meses a 5 años N/A $30,000 Hasta 2 0.01 5,850.18 48
Más de 5 a 10 $36,500 Más de 2 a 4 5850.186 11700.352 36
Más de 10 a 15 $42,000 Más de 4 11,700.36 En adelante 24
Más de 15 a 20 $47,000
Más de 20 $50,000
Turismo Social De 6 meses a 5 años $30,000 Hasta 2 0.01 5850.176 48
Más de 5 a 10 $36,500 Más de 2 a 4 5850.186 11700.352 36
Más de 10 a 15 $42,000 Más de 4 11700.362 En adelante 24
Más de 15 a 20 $47,000
Más de 20 $50,000
Pensionados Monto fijo: $40,000 N/A 24 *
Emergentes Monto fijo: $20,000 12 *
Especiales 12% De 6 meses a 5 años 4 $117,003.52 32
Más de 5 a 10 5 $146,254.40 40
Más de 10 6 $175,505.28 48
ADQUISICIÓN DE BIENES DE USO DURADERO Conmemorativos 14% De 6 meses a 5 años 6 $175,505.28 Único 48
Más de 5 a 10 7 $204,756.16
Más de 10 8 $234,007.04
Damnificados   9% Monto fijo: $40,000 Capacidad de endeudamiento 72 a 120
* Meses

Preguntas Frecuentes

  • Tener un mínimo de seis meses de antigüedad de incorporación total al régimen de seguridad social del ISSSTE.
  • No contar con un préstamo personal vigente, ni tener un adeudo con el Instituto por este concepto.
  • Contar con una capacidad de endeudamiento que no exceda el 50% del salario básico del trabajador, o bien, del 50% del valor de la pensión.
  • Ordinarios y Ordinarios Exclusivos para pensionados.
    Se podrá refinanciar aun cuando exista un saldo pendiente de un préstamo ordinario, siempre y cuando haya transcurrido cuando menos la mitad del período inicial concedido y se hayan cubierto los abonos correspondientes a dicho periodo, del refinanciamiento se cubrirá el saldo pendiente, se pagará la prima de la Reserva de Garantía y la aportación de Renovación con cargo al nuevo préstamo.

  • Ordinarios de tipo Emergente

    Su asignación es inmediata, cumpliendo los requisitos definidos en la normativa aplicable para los préstamos Ordinarios, el o la solicitante no deberá contar con un préstamo vigente, el monto del préstamo es de hasta 20 mil pesos y el plazo por el cual se otorgará es de 12 quincenas para trabajadores activos o 6 meses para pensionados.

    Se aplicará la misma tasa de interés que al resto de los préstamos de tipo Ordinario y solo se podrá solicitar un Préstamo Emergente por año por trabajador o pensionado, no podrá ser otorgado otro tipo de préstamo en tanto haya saldo insoluto de éste y no cumpla con las condiciones definidas para los préstamos de tipo Ordinario previstas conforme al artículo 22, del Reglamento del Otorgamiento y la Recuperación de los Préstamos Personales y su Financiamiento del ISSSTE.

  • Especiales

    No se otorgará préstamo personal especial mientras el solicitante tenga un saldo insoluto de un préstamo anterior de cualquier tipo.

  • Conmemorativo de la Constitución de 1917

    No se otorgará préstamo personal para adquisición de bienes de uso duradero, mientras el solicitante tenga un saldo insoluto de un préstamo anterior de cualquier tipo.

  • Extraordinarios para Damnificados por Desastres Naturales. Podrán otorgarse, con independencia del saldo deudor que tenga el solicitante, siempre y cuando dicho saldo se ajuste a lo establecido en la norma aplicable y no hayan transcurrido más de 60 días entre la declaratoria de desastre natural por parte de la Coordinación General de Protección Civil de la Secretaría de Seguridad Ciudadana y la fecha de solicitud del préstamo.
A
Consulta con folio:

Debe ingresar a la página del SIAEPP https://siaepp.issste.gob.mx, teniendo a la mano el folio que se le proporcionó al momento del registro.

Utilizando el Folio a 7 dígitos, incluidos los ceros, hay que capturar la información y ubicar botón “Consultar” para dar clic en él.

Se desplegará un mensaje indicando si fue seleccionado o si su folio sigue participando para el resto de los sorteos.

B
Consulta sin folio:

Ingresar a la página del SIAEPP en la dirección https://siaepp.issste.gob.mx, capture su CURP en el campo que se indica y si está registrado el sistema mandará un mensaje de que ya existe un registro y mostrará el folio asignado, no olvide apuntarlo para futuras referencias.

O bien, puede enviar un correo a capp@issste.gob.mx, indicando en el asunto: Resultado del Sorteo y en el cuerpo proporcionar los siguientes datos:

  • Nombre
  • CURP
  • Teléfono
  • Correo

(los mismos datos con los que se registró) Se dará respuesta por el mismo medio.


DIRECTORIO NACIONAL DE OFICINAS ADMINISTRATIVAS

SUBDELEGACIONES DE PRESTACIONES ESTATALES

DIRECTORIO NACIONAL DE OFICINAS ADMINISTRATIVAS 2022
ESTADO RESPONSABLE CONTACTO
AGUASCALIENTES Lic. Francisco Javier Diaz Gloria 8:00 a 14:00 horas

44 99 16 37 33
Ext. 42543, 42541

margarita.moreno@issste.gob.mx
marina.torreso@issste.gob.mx
alberto.ruvalcaba@issste.gob.mx 
BAJA CALIFORNIA Lic. Amelia Hedwig Honold Dominguez  8:00 a 14:00 horas

68 65 54 05 05, 68 65 54 13 65 y
68 65 52 93 70
Ext. 53735
Directo: 686 55 35 871 y Whatsapp 6862308291

2889.prestamosbc@issste.gob.mx 
BAJA CALIFORNIA SUR Lic. Sergio Ernesto Villaman Bojórquez 8:00 a 14:30 horas

61 21 25 18 56 y 12 23032
 Ext. 54011 y 54028

prestamosbcs@issste.gob.mx
CAMPECHE C.P. Ma. del Carmen Ortega B. 8:00 a 15:00 horas

98 18 11 43 92

g.hernandezal@issste.gob.mx
COAHUILA Lic. Martín Madrigal Ríos 8:00 a 15:00 horas

84 44 38 98 98
Ext. 65016, 65017, 65033

otorgamientoissstecoahuila@gmail.com
COLIMA Ing. Miguel F. Rios de la Mora 8:00 a 15:00 horas

31 23 12 54 94
Ext. 43010, 43013,43015 y 43019

concepcion.navarro@issste.gob.mx
CHIAPAS Dr. Nelson Salazar Mendiguchia 8:00 a 15:00 horas

96 16 02 94 97 y 9499
Ext. 82013, 82036

otorgamientoissste.chiapas@gmail.com
CHIHUAHUA Lic Sergio Ignacio Rodriguez Contreras 8:00 a 13:30 horas

61 41 80 22 14

ignacio.rodriguezc@issste.gbo.mx
DURANGO M.G.T.I. Ulises Aguilera Chairez 8:00 a 15:00 horas

61 88 17 72 79
Ext. 67022

monica.soto@issste.gob.mx
EDO. MÉX. Lic. Víctor M. Huerta Olivares 9:00 a 14:00 horas

72 21 67 94 05
Ext. 25070 y 25062

citas.prestamosem@issste.gob.mx
GUANAJUATO Lic. Estela Maria Dolores Meneses Molina  9:00 a 14:00 horas

461 609 3691 Ext. 37005 y 37042

liliana.garciah@issste.gob.mx
GUERRERO Lic. María del Rosario Marchan Radilla 9:00 a 14:00 horas

74 44 35 07 87

prestamos.guerrero@issste.gob.mx
HIDALGO L.C. Ana Lilia López Bolio 9:00 a 14:00 horas

77 17 11 11 16 
Ext. 40486

3102.citascredito@issste.gob.mx
JALISCO Dra. Gabriela Sandoval Díaz 8:30 a 14:30 horas

33 38 37 05 00, opción 0 (cero)
Ext. 45003, 45016, 45043, 45086, 45089 y 45193

3130.prestamosjal@issste.gob.mx
MICHOACÁN Lic. Mario E. Ruiz Morell 8:00 a 14:00 horas

44 33 53 26 41

cintia.zuniga@issste.gob.mx 
MORELOS Mtra. Cindy Yosahandy Martínez Sotelo  9:00 a 14:00 horas

77 71 00 76 60
Ext. 38010, 38014, 38012, 38018 y 38035
NAYARIT Dr. Sergio Zepeda Casillas 8:30 a 14:00 horas

31 12 15 44 13
NUEVO LEÓN Lic. Carlos A. Rodríguez Gascón 8:00 a 14:00 horas

81 83 40 61 81

subprestnl@issste.gob.mx
OAXACA Lic. Germán Ramírez Guzmán  8:00 a 13:00 horas

95 15 13 66 00
Ext. 83821

leonila.benitez@issste.gob.mx
german.ramirez@issste.gob.mx
PUEBLA Lic. José F. Gutiérrez Ramírez 8:00 a 14:30 horas

22 22 46 12 28

prestamos.puebla@issste.gob.mx
QUERÉTARO Lic. José C. Cartagena Pérez  8:30 a 14:00 horas

44 22 27 42 00
Ext. 35470

prestamosqueretaro@issste.gob.mx
QUINTANA ROO Lic. Alex Guillermo Ortega Teyer 9:00 a 14:00 horas
98 38 35 00 03
Ext. 75020
3265.prestamosqroo@issste.gob.mx
QUINTANA ROO Lic. Monica strevel Gómez
(Caja de Cancún)
monica.strevel@issste.gob.mx
SAN LUIS POTOSÍ Dr. Castor Balderas Rubio  8:30 a 14:00 horas

3276.citascreditoslp@issste.gob.mx
SINALOA Lic. Josefina de Jesús García Ruíz 8:00 a 13:30 horas

66 77 59 02 05
Ext. 46043 y 46054

angel.mendoza@issste.gob.mx
SONORA Lic. Daniel A. Sánchez Sánchez 8:00 a 14:30 horas

66 21 08 01 10
Ext. 52020 y 52021

beatriz.ruiz@issste.gob.mx
TABASCO Lic. Marisol Pérez González 8:30 a 15:00 hrs.

Directo: 9933124484
Citas: 99 33 14 10 23
Ext.73010 y 73040

juan.gonzalezj@issste.gob.mx
gonzalo.nunezc@issste.gob.mx
TAMAULIPAS Lic. Greisy L. Rodríguez Navarro 8:00 a 15:00 horas

83 43 12 25 26
Ext. 64907 y 64936

prestamostamaulipas@issste.gob.mx
TLAXCALA Lic. Manuel G. Ruíz Salas 9:00 a 14:00 horas

24 64 62 93 72

prestamostlaxcala@issste.gob.mx
VERACRUZ Lic. Gabriela de Jesús Avelar Salazar                                                                                8:00 a 14:30 horas

22 88 43 56 60 y 55 51 40 96 17
Ext. 36075

Xalapa:
citasissstexalapa2@outlook.com
Boca del Río:
citasuapever1@gmail.com
Tuxpan:
uapetuxpan@issste.gob.mx
Coatzacoalcos:
citasuapecoatza@outlook.es
Orizaba:
Presencial mediante turno
YUCATÁN C.P Mariana de Jesus Fernández Mena 8:30 a 14:30 horas

99 99 42 14 70
Ext. 72026 y 72053

alvaro.vazquez@issste.gob.mx
ZACATECAS L.C. Verónica Santos Sosa 9:00 a 14:00 horas

49 29 25 65 20  Ext. 66060

prestamos.zacatecas@issste.gob.mx
     

OFICINAS REGIONALES Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS - CDMX

DIRECTORIO NACIONAL DE OFICINAS ADMINISTRATIVAS 2022
CIUDAD DE MÉXICO
UNIDAD RESPONSABLE CONTACTO DIRECCIÓN
ZONA NORTE Prof. Nicolás Blancas Limas 8:30 a 14:00 horas

prestamosafiliadrn@issste.gob.mx
La Fragua  #18, Piso 2.
Col. Tabacalera
Alcaldía Cuahutémoc
UAPE 1 C. Isaac Mendoza Peréz 8:30 a 14:00 horas

55 51 40 96 17
Ext. 22024

isaac.mendozape@issste.gob.mx
La Fragua  #18,  piso 3
Col. Tabacalera
Alcaldía Cuahutémoc
UAPE 8 C. Fortino Castro Fu 8:30 a 14:00 horas

 55 51 40 96 17
Ext. 22156

prestamosuape8@issste.gob.mx
Manuel Carpio s/n,
Col. Sto. Tomás
Alcaldía Miguel Hidalgo.
ZONA PONIENTE C. Federico Rebolledo Zuñiga 8:30 a 14:00 horas

55 51 40 96 17
Ext. 23028, 31982 y 23036

guillermo.belmont@issste.gob.mx
Av. Parque Lira 156, piso 1
Col. Observatorio,
Alcaldía Miguel Hidalgo
UAPE 6 C. Rosalina Morgan Cabrera 8:30 a 14:00 horas

55 51 40 96 17
Ext. 31981, 23075, 23032 y 23035

arely.acevedo@issste.gob.mx
Av. Parque Lira 156, P.B.
Col. Observatorio
Alcaldía Miguel Hidalgo
UAPE 7 C. Margarita Santiago Trujillo 8:00 a 14:30 horas

55 51 40 96 17
Ext. 25780 y 25781

margarita.santiagot@issste.gob.mx
Av. Cuauhtémoc 1230
Col. Santa Cruz Atoyac
Alcaldía Cuauhtémoc
Interior del edificio de la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural (SADER)
ZONA SUR Lic. Adriana Flores Rey 9:00 a 14:00 horas

55 51 40 96 17
Ext. 13347

martha.ramosg@issste.gob.mx
Melchor Ocampo 293
Col. Barrio Santa Catarina 
Alcaldía Coyoacán
UAPE 2 Lic. Nora Benhazir Padilla Rosales 9:00 a 13:00 horas

55 56 82 24 97 y 55 11 07 64 92

alan.calderon@issste.gob.mx
Eugenia 197, PB
Col. Narvarte
Alcaldía Benito Juárez
UAPE 5 C.P. Yessica Solís Manuel  9:00 a 14:00 horas

55 51 40 96 17
Ext. 15129

yessica.solis@issste.gob.mx
Av. Universidad 3000
Col. Copilco Universidad
Alcaldía Coyoacán
ZONA ORIENTE Candy Areli Serafin Garibo 9:00 a 14:00 horas

55 55 81 64 37

 2387.prestamos5@issste.gob.mx
Calz. Ignacio Zaragoza 1711
Col. Ejército Constitucionalista
Alcaldía Iztapalapa
UAPE 3 Arq. Leobardo Méndez Mayor 9:00 a 14:00 horas

55 57 41 36 80 y 55 57 40 41 14

lmendezm@issste.gob.mx
Calle de Azafrán #18, torre A, primer piso
Col. Granjas México
Alcaldía Iztacalco
UAPE 4 Lic. Graciela de la Fuente Molina 8:30 a 14:00 horas

55 57 02 81 39

uapea4@issste.gob.mx
Peluqueros Esquina Tizayuca
Col. Michoacana
Alcaldía Venustiano Carranza

Campaña de Vacunación Masiva

Como parte de la estrategia especial de vacunación contra COVID-19 en el mes de abril, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) instaló diversos puntos en el ámbito nacional en consultorios, clínicas, unidades médicas y hospitales, con el fin de suministrar dosis a quienes aún no la reciben. Consulta el listado de sedes: